1. Bedrijfsgegevens

De webshop wordt geëxploiteerd door:

Al Layth
KvK-nummer: 97502553
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31657392922

Aanvullende bedrijfs- en adresgegevens worden op de website en/of factuur vermeld.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Al Layth en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen Al Layth en de klant tot stand komt.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Assortiment en productinformatie

Al Layth verkoopt onder andere vlees, kip, vis, worsten, kaas, zuivel en overige voedingsmiddelen.

Wij doen ons best om productomschrijvingen, gewichten, afbeeldingen, prijzen, ingrediënten en overige informatie zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven.

Productfoto’s dienen ter illustratie. Omdat het om verse en natuurlijke producten kan gaan, kunnen kleur, vorm, snede, verpakking en uiterlijk afwijken van de afbeeldingen op de website.

Bij producten die per gewicht worden verkocht, kan het uiteindelijke gewicht beperkt afwijken van het vermelde of bestelde gewicht wanneer dit door de aard of snijwijze van het product noodzakelijk is.

4. Prijzen

Alle op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Eventuele bezorgkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Al Layth behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die reeds definitief is bevestigd.

Kennelijke prijs-, type- of invoerfouten binden Al Layth niet.

5. Totstandkoming van de bestelling

Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling via de webshop heeft geplaatst en Al Layth de bestelling heeft bevestigd.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant normaal gesproken een bevestiging per e-mail.

Al Layth kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer bijvoorbeeld:

• een product niet meer beschikbaar is;
• sprake is van een duidelijke prijs- of systeemfout;
• betaling niet succesvol is afgerond;
• bezorging op het opgegeven adres redelijkerwijs niet mogelijk is;
• er een vermoeden bestaat van fraude of misbruik.

Wanneer een reeds betaalde bestelling door Al Layth wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

6. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van de betaal- en factuurgegevens.

Een bestelling hoeft pas te worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk een andere betaalwijze is overeengekomen.

7. Levering en bezorggebied

Al Layth bezorgt bestellingen in vrijwel heel Nederland, voor zover het opgegeven bezorgadres binnen het beschikbare bezorggebied valt.

De beschikbare bezorgmogelijkheden, eventuele minimale bestelwaarde, bezorgkosten en beschikbare bezorgmomenten kunnen afhankelijk zijn van het afleveradres.

Een genoemde bezorgdatum of bezorgtijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Al Layth doet er alles aan om bestellingen binnen het aangegeven tijdvak te bezorgen, maar vertraging door verkeer, weersomstandigheden, technische storingen, drukte of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed kan voorkomen.

8. Aanwezigheid bij bezorging

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct afleveradres en voor het bereikbaar zijn op de opgegeven contactgegevens.

Vanwege de aard van verse, gekoelde en/of diepgevroren voedingsmiddelen is het belangrijk dat de bestelling op het afgesproken moment kan worden ontvangen.

Indien niemand aanwezig is en de bestelling daardoor niet verantwoord kan worden afgeleverd, kunnen aanvullende kosten voor een nieuwe bezorgpoging in rekening worden gebracht.

Indien producten door het niet kunnen afleveren niet langer veilig of geschikt zijn om opnieuw te verkopen, kan terugbetaling van deze producten geheel of gedeeltelijk uitgesloten zijn voor zover de wet dit toestaat.

9. Koeling en bewaren van producten

De klant dient verse, gekoelde en diepgevroren producten na ontvangst direct volgens de bewaarinstructies en geldende voedselveiligheidsrichtlijnen te bewaren.

Al Layth is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies, bederf of schade die ontstaat doordat producten na correcte levering onjuist of te laat worden gekoeld, ingevroren, ontdooid of bewaard.

Controleer daarom de bestelling direct na ontvangst.

10. Beschikbaarheid

Ons assortiment bestaat deels uit verse producten. Daardoor kan een product incidenteel uitverkocht of tijdelijk niet leverbaar zijn.

Indien een besteld product niet beschikbaar is, kan Al Layth contact opnemen met de klant om een passend alternatief te bespreken.

Een alternatief wordt niet zonder toestemming geleverd wanneer dit wezenlijk afwijkt van het bestelde product.

Indien geen geschikt alternatief mogelijk is, wordt het bedrag van het niet-leverbare product terugbetaald.

11. Herroepingsrecht en retouren

Bij online aankopen hebben consumenten in veel gevallen een wettelijke bedenktijd. Voor bepaalde producten bestaan echter wettelijke uitzonderingen. ACM

Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals veel verse vlees-, kip-, vis- en andere gekoelde voedingsproducten, kan het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing zijn.

Ook producten die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat een verzegeling is verbroken, kunnen onder een wettelijke uitzondering vallen.

Voor producten waarvoor wél een wettelijk herroepingsrecht bestaat, gelden de wettelijke regels omtrent bedenktijd en retournering.

Neem bij twijfel altijd contact met ons op voordat u een product terugstuurt.

12. Annuleren van een bestelling

Wilt u een bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met Al Layth.

Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of voorbereid, proberen wij de annulering uit te voeren.

Bij verse producten die speciaal voor de bestelling zijn gesneden, verpakt, voorbereid of waarvan het verwerkingsproces reeds is begonnen, kan annulering niet altijd meer mogelijk zijn, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Een eventueel wettelijk herroepingsrecht blijft gelden voor producten waarvoor geen uitzondering van toepassing is.

13. Controle bij ontvangst

De klant wordt verzocht de bestelling bij ontvangst zo snel mogelijk te controleren op:

• ontbrekende producten;
• verkeerde producten;
• beschadigde verpakkingen;
• zichtbare kwaliteitsproblemen;
• problemen met temperatuur of versheid.

Bij verse of gekoelde producten adviseren wij problemen direct na ontvangst te melden en duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee te sturen.

Een snelle melding helpt ons om het probleem goed te beoordelen en op te lossen.

Deze meldtermijn beperkt niet de wettelijke rechten van consumenten.

14. Klachten

Heeft u een klacht over uw bestelling, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 45673012

Vermeld indien mogelijk:

• uw naam;
• bestelnummer;
• het betreffende product;
• een duidelijke omschrijving van het probleem;
• foto’s wanneer het om schade, kwaliteit of een verkeerd product gaat.

Wij proberen klachten zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen.

15. Verkeerd of beschadigd geleverd product

Wanneer aantoonbaar een verkeerd product is geleverd of een product bij levering beschadigd of ondeugdelijk is, zoeken wij afhankelijk van de situatie naar een passende oplossing.

Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit vervanging, terugbetaling of een andere passende oplossing overeenkomstig de wettelijke rechten van de klant.

16. Voedselallergieën en ingrediënten

Klanten met voedselallergieën of intoleranties dienen de productinformatie en ingrediënten zorgvuldig te controleren voordat zij een product bestellen of consumeren.

Wanneer informatie ontbreekt of onduidelijk is, adviseren wij om vóór aankoop contact met Al Layth op te nemen.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met producten, kunnen in omgevingen waar verschillende voedingsmiddelen worden verwerkt of verpakt kruisbesmettingen niet altijd volledig worden uitgesloten.

Volg daarom altijd de specifieke allergeneninformatie die bij het betreffende product wordt verstrekt.

17. Bereiding en consumptie

De klant is zelf verantwoordelijk voor een veilige bereiding en consumptie van gekochte producten.

Rauw vlees, gevogelte, vis en andere producten waarvoor verhitting noodzakelijk is, moeten veilig en volgens passende voedselveiligheidsrichtlijnen worden bereid.

Bewaar- en bereidingsinstructies op de verpakking dienen te worden opgevolgd.

18. Aansprakelijkheid

Al Layth is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Al Layth is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden die aan de klant kunnen worden toegerekend, waaronder:

• onjuiste opslag na levering;
• het niet volgen van bewaarinstructies;
• onjuiste bereiding;
• onjuist opgegeven adresgegevens;
• het niet tijdig aannemen van verse of gekoelde producten.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten of aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

19. Overmacht

Al Layth is niet gehouden tot nakoming wanneer uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt door omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

• extreme weersomstandigheden;
• verkeersproblemen;
• stroom- of internetstoringen;
• storingen bij betaal- of bezorgdiensten;
• tekorten of leveringsproblemen bij leveranciers;
• overheidsmaatregelen;
• stakingen;
• brand of andere calamiteiten.

Waar mogelijk informeren wij de klant en zoeken wij naar een passende oplossing.

20. Persoonsgegevens

Bij het verwerken van bestellingen en contactaanvragen verwerkt Al Layth persoonsgegevens.

Meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens staat in het Privacybeleid van de website.

21. Website en technische beschikbaarheid

Al Layth probeert de webshop correct en veilig beschikbaar te houden.

Wij kunnen echter niet garanderen dat de website altijd volledig zonder storing, onderbreking of technische fout beschikbaar is.

Al Layth mag de website tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, beveiliging of technische aanpassingen.

22. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website, waaronder teksten, vormgeving, logo’s, foto’s en grafische elementen, mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt voor zover deze door intellectuele-eigendomsrechten worden beschermd.

Rechten van derden blijven volledig van toepassing.

23. Wijzigingen van de voorwaarden

Al Layth kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in de webshop, dienstverlening of wetgeving.

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van het sluiten van die bestelling van toepassing waren.

24. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Al Layth is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten blijven eventuele dwingende wettelijke beschermingsregels volledig van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

25. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Al Layth
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31657392922
KvK-nummer: 97502553

Versie: oktober 2026